Jogszabályi szavatosság

Az Európai Unióban minden megvásárolt termékre legalább kétéves jogszabályi szavatosság jár. Ha a termék nem felel meg a leírásnak vagy nem működik rendeltetésszerűen, az eladónak ingyenes javítást vagy cserét kell felajánlania, egyes esetekben árcsökkentést vagy teljes árvisszatérítést.

Részletek az EU tájékoztató oldalán: europa.eu/youreurope/jótállás ↗

Hogyan jelentsd be nálunk a hibát?

1. Írj nekünk az info@palotanails.hu címre, vagy géphiba esetén használd a garancia és hibabejelentő űrlapot. Írd le, mi a hiba, és add meg a rendelésszámot.
2. Tartsd meg a vásárlást igazoló dokumentumot (a rendelés visszaigazolását vagy a számlát, amit e-mailben küldtünk).
3. A bejelentés után felvesszük veled a kapcsolatot a visszaküldés vagy a csere menetéről. Költséggel járó lépés csak az egyeztetés után történik.

Saját jótállásunk a gépekre

A jogszabályi szavatosságtól függetlenül a nálunk vásárolt elektromos eszközökre (UV/LED lámpák, csiszológépek, porelszívók) 12 hónap jótállást vállalunk. A feltételeket és a bejelentés menetét a Garancia, szerviz és hibabejelentés oldalon találod.

A GARAN-címkét (a gyártó által vállalt, két évnél hosszabb, ingyenes tartóssági jótállás jelölése) jelenleg egyik forgalmazott termékünk gyártója sem alkalmazza, ezért ilyen jelölést nem használunk.